Widerrufsrecht
RÜCKGABERICHTLINIE
Rückgabefrist von 14 Tagen
Wir gewähren ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, eine Rückgabe zu beantragen.
Voraussetzungen für Rückgaben
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich dein Artikel im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Zudem benötigst du den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen, das Paket mit Sendungsverfolgung (Track & Trace) zu versenden, damit du den Rückgabevorgang nachvollziehen kannst und sicherstellst, dass es bei uns ankommt.
Rückgabe einleiten
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte unter info@foryourlittlecutie.nl.
Achtung: Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:
Churchilllaan 125A, 5224BT Den Bosch
Unangekündigte Rücksendungen
Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zu Rückgaben kannst du uns jederzeit unter info@foryourlittlecutie.nl kontaktieren.
VERSICHERTER VERSAND
Für zusätzliche Sicherheit bieten wir die Option des versicherten Versands an. Damit ist deine Bestellung während des Transports gegen Verlust oder Beschädigung geschützt. Wir empfehlen, diese Option beim Checkout hinzuzufügen – so ist eine sichere Lieferung gewährleistet.
SCHÄDEN UND PROBLEME
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und nimm umgehend Kontakt mit uns auf, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast. So können wir das Problem prüfen und für dich lösen.
AUSNAHMEN / NICHT RÜCKGABEFÄHIGE ARTIKEL
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, z. B. verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgefertigte Produkte (Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Artikel zur persönlichen Pflege (z. B. Beauty-Produkte).
Wir akzeptieren außerdem keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen.
Kontaktiere uns bitte, wenn du Fragen oder Bedenken zu deinem konkreten Artikel hast.
Geschenkgutscheine können leider nicht zurückgegeben werden.
UMTAUSCH
Die schnellste Möglichkeit, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist: den vorhandenen Artikel zurücksenden und den neuen Artikel separat bestellen, sobald die Rückgabe akzeptiert wurde.
GESETZLICHE WIDERRUFSFRIST VON 14 TAGEN IN DER EU
Unbeschadet der vorstehenden Regelungen hast du – wenn die Waren in die Europäische Union versendet werden – das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden.
Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kassenbon oder Kaufnachweis ist erforderlich.
RÜCKERSTATTUNG
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich darüber und teilen dir mit, ob die Rückgabe genehmigt wurde.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von zehn Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkarteninstitut die Rückerstattung verarbeitet und verbucht.
Sollte es mehr als 15 Werktage her sein, seitdem wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@foryourlittlecutie.nl.